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Plan de acción, soluciona problemas en tu emprendimiento

Un plan de acción es el aliado perfecto para lograr salir adelante cuando se presenten momentos de crisis en nuestro negocio.

El contexto más común para muchas pymes es que la solución de las situaciones se den conforme éstas se presentan, lo que conlleva a estar sólo “apagando fuegos” o resolviendo crisis, sin poder atacar la raíz de los problemas.

¿Cómo deberíamos prepararnos? Sencillo, ¡con un plan de acción!

La forma más sencilla de solucionar de raíz problemas prioritarios para la organización o la empresa es simplemente dividirlo en partes.

Hoy te comparto lo que este Plan de acción debería contemplar

1. Objetivos claros

Dicho plan de acción debe tener un objetivo claro, conciso y medible. No puedes iniciar un plan de acción si no sabes lo que quieres lograr con él ni en cuanto tiempo.

2. Estrategias definidas y explicadas

A partir de este punto se deben especificar las estrategias que se seguirán para lograr dicho objetivo. Éstas deben mostrar el camino que se seguirá durante el desarrollo y ejecución del plan de acción.

3.Tareas establecidas 

Luego, se debe plantear los pasos a seguir o tareas de cada una de las estrategias planteadas. Las tareas deben ser lo más específicas y detalladas posibles, reflejando cada paso necesario.

4. Elabora una Carta Gantt

Las tareas deben tener tiempos específicos, fechas de inicio y fechas de finalización, para lo cual es aconsejable adaptar al formato del plan de acción una gráfica de Gantt para tal propósito.  Esta carta no es más que un diagrama gráfico por el cual podemos organizar una serie de tareas a lo largo del tiempo.

5. Responsables bien claros

Se deben asignar los responsables de cada tarea, quienes preferentemente deben ser los que están involucrados en la elaboración del plan de acción.

6. ¡Ejecuta!

Ahora puedes proceder a la ejecución del plan de acción. Cada responsable ya sabe las tareas que debe ejecutar para cumplir con las estrategias planteadas y lograr el objetivo final de tu plan.

Puede parecer innecesario al inicio pero lo cierto es que es una de las ideas más inteligentes que puedes desarrollar para estar precavido y atender las situaciones de forma oportuna

¿Momento de crisis? ¡Cuida tus finanzas personales!

Hay algo para lo que no siempre estamos económicamente preparados, pero deberíamos.

Una pandemia mundial que se traduce en crisis, por supuesto que nos afectará a muchos niveles, ¿cómo no verme tan golpeado por ella a nivel financiero?

Hoy te damos algunos tips para saber actuar ante la presencia de cualquier riesgo (no sólo una pandemia o catástrofes natural). ¿Listos para preparar un plan de contingencia? ¡Tomen nota!

1. Ten un fondo de emergencia

Debes contar con el efectivo que cubra al menos 3 meses de tus gastos mensuales. De esta manera, si se presenta una emergencia, estarás blindado y tendrás efectivo disponible. Muchos pasan esto por alto o se confían, pero es necesario hacerlo.

2. Seguro de vida, una prioridad

Todos, absolutamente todos, somos vulnerables a riesgos, y todo el tiempo estamos expuestos. No puedes dejar tu suerte y la de tus seres queridos al azar.

Algunas veces omitimos el comprar un seguro porque es muy caro, pero a la hora de una emergencia, ¿qué es mejor? ¿tener un seguro que te ayude a costear la situación? o ¿tener que sacar un monto alto de forma inmediata?

3.  No olvides armar tu almacén

Podrá parecer obvio, pero te recomiendo tener un almacén de consumibles en tu casa. Agua, comida enlatada, pilas, artículos de higiene personal, medicinas…

Cuando se presenta una crisis o algún acontecimiento extraordinario, es sumamente común que las personas realicen compras de pánico, y acaben con todo, o bien, que las tiendas permanezcan cerradas.

Y, además, si tienes la suerte de encontrar lo que necesitas, te querrán cobrar muchísimo más del precio real.

4. Optimiza tus entradas

Algo que puede afectarte demasiado a ti y a tus finanzas, es la pérdida de tus entradas de dinero. Si por alguna razón, durante la crisis pierdes tu única entrada de dinero, tendrás verdaderos problemas.

Para esto, te aconsejo tener múltiples fuentes de ingreso, de esta manera, si alguna falla, no te quedarás desprotegido. ¡Reinvéntate y encuentra nichos que cubrir!

5. Mantente informado

No hay peor enemigo que la desinformación.

En tiempo de crisis, es primordial que te mantengas al tanto de los acontecimientos más relevantes, y de lo que sucede a tu alrededor. Así, estarás mejor prevenido y sabrás cómo actuar.

Si sigues los puntos mencionados anteriormente, no perderás el balance cuando surja cualquier imprevisto. No dejes a la suerte lo que pueda suceder, ¡toma acción y no te dejes sorprender!

La resiliencia, un aliado para superar cualquier crisis empresarial

Que las cosas no salgan como tu lo deseas o has planificado es algo sumamente común.

¿Cómo lidiar con los sentimientos que esto genera? La mejor opción es con esa capacidad de enfretarnos a adversidades sacando lo positivo y tomándolo como un aprendizaje. O lo que en pocos palabras quiere decir: tener resiliencia.

Cuando una empresa enfrenta una crisis económica, un desastre natural o un problema y logra prosperar aun con todo eso cuenta con esta habilidad tan preciada en el mundo de los negocios.

Es muy importante que los emprendimientos, sobre todo aquellos de reciente creación desarrollen la reisiliencia, ¿cómo lograrlo? Hoy les comparto algunos tips

Anticípate a las crisis

Cuando conoces a lo que te puedes enfrentar, te podrás preparar adecuadamente.

Es importante que las empresas conozcan todo el panorama del entorno en donde están situadas e identifiquen los factores que pueden propiciar una crisis o una situación de adversidad.

Pueden existir factores internos como problemas con el personal, robo o fraude, una mala administración, descomposturas de alguna máquina, así como factores externos como problemas económicos, revueltas, problemas climatológicos, nuevas regulaciones, impuestos y aranceles, etcétera.

Crea una red de apoyo

Nadie puede ganar batallas solo, por eso es importante conformar una red de apoyo tanto emocional como en el ámbito profesional. Personas que puedan aconsejarnos y ser el soporte en la toma de decisiones. De esta manera, una crisis puede ser más llevadera.

Lo mismo tendrás que hacer en el plano personal, puede ser un amigo o un familiar con quien tengas confianza y trato frecuente y que pueda ser tu soporte ante la vulnerabilidad de tu estado.

Desarrolla la confianza en ti mismo

Bien dijo una vez Ralph Waldo Emerson “la confianza en uno mismo es el primer secreto del éxito”

La confianza te puede llevar donde tú deseas. Tener confianza en sí mismo es ser capaz de decir cómo te sientes, qué piensas, pedir lo que necesitas, hacer sugerencias, expresar tus ideas sin temor al que dirán, a ser rechazado o juzgado.

Para aumentarla es recomendable recordar los logros que se han tenido a lo largo de la vida, la manera en la que se han superado los fracasos, las buenas oportunidades que se han sabido aprovechar.

Aunque suene muy de cliché, visualizarte con una actitud ganadora, triunfando y superando las adversidades que se te presentan.

La resiliencia te permitirá reparar las fallas de tu negocio, salir de la adversidad tan pronto como se pueda y aprender de los errores. Aprende a desarrollar actitudes que te lleven a ella y no te rindas ante el primer viento de cambio.

En estos momentos de incertidumbre, ¡te invitamos a ser resiliente! ¡ánimo!

Las crisis también llegan a las redes sociales, ¿cómo evadirlas?

Las crisis afectan absolutamente todo, en especial ahora en momentos donde toda nuestra vida se encuentra también en digital.

El reciente COVID-19 y su impacto nos ha hecho reflexionar sobre cómo debemos manejarnos en cada ámbito, hoy les brindamos algunos consejos de cómo saber llevar una crisis en redes sociales

1. Monitorea tus redes constantemente

Hay que estar pendiente de la conversación de la marca. Recuerda que puede haber errores humanos, hackers, bots, fake news, empleados enojados o accidentes y tragedias que no se pueden evitar.

Evita hacer publicaciones inoportunas o con contenido que no esté 100% verificado, así mismo, aprovecha de alejar la negatividad y envía mensajes positivos e inspiradores que motiven a tus seguidores y clientes.

2. Responde rápido

Evita eliminar comentarios, a menos que él usuario infrinja tus políticas de comunicación. Responde rápido, pero con calma. Personaliza las respuestas, admite equivocaciones y corrige. Discúlpate en línea y lleva la conversación offline. Sé respetuoso y agradable, aprende de los errores y genera nuevas estrategias.

3. Define al comité anticrisis

Incluye a tu director y al área jurídica para que analicen las implicaciones de los mensajes. Crea un protocolo para escuchar, identificar, definir, responder y analizar problemas.

4. Identifica los focos rojos

Ten claros los picos en el volumen de menciones negativas; por ejemplo, si tienes 70 por día y ves que se disparan a 500, hay que analizar qué está ocurriendo, por qué, y evaluar cómo enfrentarlo de la mejor forma posible.

Checa las actividades no habituales: si un influenciador habla mal de la empresa, aunque sea uno solo hay que responder, porque tiene muchos seguidores.

5. Aprende a distinguir las verdaderas crisis

Jorge Briseño tiene una matriz que va desde una prealerta hasta el nivel 4 de riesgo. El nivel 1 es la conversación en Twitter, el 2 implica que llegó a medios digitales, el 3 significa que el tema fue abordado por medios tradicionales, es decir, los periódicos. Pero si llegas al 4, tu problema es tipo Bimbo, con el CEO hablando del robo de producto a tenderos de la tercera edad por algunos de sus repartidores.

6. Suspende campañas publicitarias durante la crisis

A veces, los mensajes que difundes se podrían malinterpretar. Lo mejor será que evites ciertas palabras relacionadas con el conflicto. Solo debes decir lo que sabes, ofrecer disculpas y demostrar que estás haciendo algo al respecto.

Aprender a manejar una crisis nos brinda enseñanzas que duran para siempre, y así cada vez mejorar en cómo lidiar con lo que se presente

Las franquicias ante la crisis, ¿cómo lograr salir adelante?

Las franquicias se han visto en situaciones de crisis en varias oportunidades, por ejemplo,  la devaluación de 1994, la recesión económica en Estados Unidos en 2008, la Influenza en 2009, entre otras pandemias.

Actualmente el COVID-19 nos muestra un escenario que jamás imaginamos, y las franquicias deben estar preparadas para saber cómo sobrellevar las crisis que se avecinan, tanto la sanitaria como la económica.

¿Cuáles tips pueden ser efectivos en momentos como estos?

Aquí les compartimos algunos

  1. Aquellas empresas que usen la innovación y la creatividad como aliados, serán las que puedan salir adelante de forma más sencilla. La economía sin duda va a cambiar, y las empresas no pueden quedarse atrás.
  2. La figura del franquiciante es fundamental en estos momentos de crisis; los franquiciatarios ven en el un líder que los ayudará a transitar por estos momentos.Es necesaria la comunicación constante y directa. Motivar y estar ahí.
  3. El equipo tiene que saber estirar la liga. No hay nuevas contrataciones; incluso hay que dejar ir a los colaboradores de bajo desempeño. Hay que asumir que hoy tu capital es de $0; por ende, tampoco consideres la expansión al extranjero e incluso a nivel nacional, no es el momento. El momento es resolver dónde estás y con lo que tienes.
  4. Haz más con menos: recorta gastos, no des bonos, plantea la posibilidad de bajar sueldos en los siguientes meses, cancela viajes, etc. Incluso, es momento de renegociar todo lo que se pueda
  5. Enfócate sólo en los canales que te dan un pago inmediato; reevalúa tus gastos en publicidad, por ejemplo. Asimismo, elimina los productos que no tengan un balance positivo en las ventas de tu empresa; pues cada venta debe sumar.
  6. Conoce diariamente tus estados financieros: toma el control de la liquidez de tu empresa y del capital de trabajo; anticipa tu cobranza y, si es necesario, retrasa tus pagos.
  7. Cualquier decisión que tomes, tómala pensando en tus franquiciatarios, pues de ellos dependerá también la supervivencia de la marca.

Las crisis no son sencillas de afrontar y son muchos los que lastimosamente se ven fuertemente afectados por ellas, pero en esta época de retos y de supervivencia es necesario ser inteligentes, solidarios, creativos y crear aliados.

Tender puentes nos ayudará a mantenernos a flote, ¡manos a la obra!